轻轻家教、海风教育“结亲”,在线1对1到达转折

2019年09月12日 18:54:55精英家教网
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一个磨合了三个月的合作终于一锤定音,并且旋即吸引了大量的关注度。

8月23日,轻轻家教宣布与海风教育达成战略合作。轻轻家教将为海风教育提供城市落地、教研产品、师资支持等服务,同时海风教育也将为轻轻家教提供智能学习硬件、在线教育AI教学等方面的支持。

同处上海、都属于在线K12赛道,两家公司从此开始了一段新的旅程。

最早的轻轻家教做的是上门1对1家教服务,是“O2O百团大战“中唯一的幸存者。此后,轻轻也不断进化,比如做重服务模式,新增班主任团队;拓展业务线,包含在线1对1、同城在线小班课等多业态模式。目前,轻轻的服务网络覆盖全国60城。

而海风教育则是由自主招生转而切入K12在线1对1课外辅导。虽然二者之前并无交集,但都可以算是在线1对1赛道中的选手。

作为最早出现规模化现金流的业态,在线1对1这几年被资本快速催熟。但在各个品牌体量迅速增大的同时,1对1业态天然的“规模不经济”的问题也凸显出来,并且,在在线的状态下,这个问题更加明显。

那这两家规模靠前的选手的“合作”,是否将意味着当前在线教育的竞争,一个转折点正在到来?

一场包括产品、技术、获客渠道在内的深度合作

通过合作,提供更完整的个性化教育产品,这是二者此次合作奠定的基调。

具体包括:

其一,丰富产品线。合作之后二者的在线11、上门11、同城在线小班课的业务形态会更加完整。

其二,产品优势的融合教研方面,轻轻和海风的教研内容将相互开放。过去几年,轻轻家教主打上门家教,所以其课程和教研更加本地化。同时,线下的获客系统也非常成熟。而海风之前探索的是纯线上模式,所以对于AI技术的功能性应用更加成熟,可以提升监督和伴学的效率和质量。此外,双方积累的数据也将打通。

其三,为线上获客提供线下渠道。

轻轻家教表示,经过多年布局,已形成以线下 60 座城市为核心,辐射周边城市的复合型服务网。而轻轻的线下获客渠道以及获客方式对于海风有重要意义。

相对于用电销网络来做市场投放,轻轻家教这个线下起家、并且线下目前占大头的机构,有其自己的线下推广渠道,有线下获客的能力。

轻轻家教方面表示,对于轻轻来说,在重点城市都是有同事时刻用家乡话跟当地客户在交流联系。当客户不放心时,还可以到轻轻当地的办公室查看,甚至轻轻还会组织人员进入当地家庭做家访。当服务亲密关系建立,也可以在一定程度上提高转化率。

刘常科回应称:这种方式也相信会降低海风的获客成本,而一旦获客成本降低,盈利模式也就容易算得过来。

外界格局变化,在线1对1的转折点来临

事实上,轻轻和海风的结合并非完全出人意料。奔跑了五年之久的在线1对1,相对于小班课、大班课等业态,算是一位“先行者”。但是近1年外部环境的变化,在线1对1模式面临严峻的挑战。

首先,是政策的影响。

7月15日,教育部联合六部门发布《关于规范校外线上培训的实施意见》。其中,对教师资质的要求和对收费的限制,给1对1带来了不小的考验。

文件明确在培训平台显著位置公示收费项目、标准及退费办法,不得收取超过60课时或3个月的费用。

这条新规对于依赖于现金流的1对1业态影响着实不小。

有培训机构负责人表示,当前大多数在线1对1培训机构的课程包都是卖的1-2年,或者半年,三个月的这个意味着大家都需要调整课程包,这不但会带来续费的成本,也肯定会影响现金流情况。

“尤其是3个月收费这个政策下来加大了风险,在线模式都是依靠现金流,靠融资来烧钱的。我们觉得,从目前来看,从今年下半年明年上半年到在线的风险还是非常大的。”投资人提到。